Retururi

Poti returna produsul comandat in termen de 14 zile de la data primirii acestuia la adresa de livrare introdusa in comanda. Returul nu are nevoie de justificari dar ele sunt binevenite pentru imbunatatirea calitatii serviciilor si produselor noastre.

Pasul 1
Completeaza formularul de mai jos sau scrie-ne la hello@pouf.ro. 

Pasul 2
Pregateste produsul pentru livrare iar noi trimitem curierul la tine. 

Pasul 3
Restituim banii in cont, dupa primirea produsului sau a dovezii expedierii acestuia.

Este important ca produsul sa fie impachetat in ambalajul original sau in folie/sac ce il izoleaza de umiditate. Costul transportului este suportat de client in toate cazurile exceptie facand perioadele promotionale cand este stipulat altfel.